রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

558h-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা আমরা এখানে সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
558h আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে, সেটা দেখতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ এভাবেই প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যায় — যেমন যোগাযোগ নম্বর বা পছন্দের ভাষা।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা যেভাবে নিরাপদ থাকে

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। কুকিজ ব্যবহার হয় শুধু সেশন মনে রাখতে ও পেজ পারফরম্যান্স মাপতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP লগইন যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

কুকিজ নীতি

কুকিজ ব্যবহার হয় সেশন ও পেজ পারফরম্যান্সের জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এটি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

না — বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানকে তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। বড় পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা শেষে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কিছু কুকিজ সেশন সক্রিয় রাখতে দরকার হয়। বন্ধ করলে লগইন বারবার করতে হতে পারে, তবে মূল লবিতে প্রবেশে বাধা নেই।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে। নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।